Étude de cas Cogeco
Cogeco Affaires, filiale de Cogeco, est reconnue comme l’un des plus importants fournisseurs
locaux de services de communications d’entreprise, offrant à sa clientèle des solutions Internet,
de téléphonie et de télévision au moyen de ses réseaux de fibres bidirectionnels à large bande.
Cogeco est le 8e plus important câblodistributeur en Amérique du Nord en ce qui a trait à ses réseaux hybrides de fibre et de câble coaxial, avec des revenus dépassant les 2,5 billions pour l’année 2020. Cogeco se classe au 2e rang en Ontario et au Québec en ce qui concerne le nombre de clients abonnés au service de base en câblodistribution.
L’objectif
Pour soutenir les ambitions de son équipe du marketing, Cogeco Affaires recherchait un partenaire de confiance qui saurait comprendre ses activités, sa clientèle et ses enjeux, et lui offrir une expertise en automatisation et en technologie marketing. D’autre part, Cogeco Affaires avait besoin de plus de ressources stratégiques et créatives afin de contribuer à la conception et au développement de campagnes numériques et à la création de contenus stratégiques.
La solution
Grâce à la flexibilité de son modèle d’affectation des ressources, Brainrider a pu soutenir Cogeco Affaires en constituant une équipe de spécialistes dédiés à leurs projets, en guise d’extension à la sienne. Ce faisant, Brainrider a pu participer à :
- Améliorer la stratégie de courriels automatisés, de l’acquisition à la conversion, et ce, tout en maintenant l’outil déjà en place (Pardot);
- Mieux aligner les contenus sur le parcours,
les besoins et les difficultés du client, pour attirer des prospects hyper qualifiés; - Diversifier les canaux d’acquisition et les tactiques numériques en mettant sur pied une variété de campagnes multicanales bilingues fonctionnant de pair avec toutes les autres initiatives marketing.
Le résultat
- Capacité accrue : l’équipe de Brainrider agissant comme une extension de l’équipe de Cogeco Affaires.
- Plus de 9000 heures de travail réparties sur 27 projets achevés avec succès au cours des 2 dernières années.
- Une véritable relation client à 360° bâtie au travers d’une multitude d’initiatives (pages de destination, publicité sur les médias sociaux, affichage, radio, et +), permettant ainsi d’accroître la portée et d’obtenir des taux de conversion plus élevés.
- Cohérence de l’image, de la voix et des messages sur l’ensemble des plateformes et des canaux.
Brainrider s’est révélé un partenaire essentiel pour nous aider à mettre en place une solide pratique de marketing B2B en ligne. De l’automatisation du marketing au parcours de génération de leads, en passant par la création de contenu et bien davantage, nous n’aurions pas atteint nos objectifs ambitieux sans eux. Ils possèdent une réelle expertise en marketing B2B, et non seulement ils livrent la marchandise à chaque fois, mais ils sont aussi très sympathiques. Il est très facile de travailler avec eux.
Réalisations
